Политика обработки персональных данных
Дата вступления в силу: 22.09.2026
1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Культерра» (далее — «Оператор») в настоящей Политике в отношении обработки персональных данных (далее - «Политика») определяет общие принципы, цели, порядок и условия обработки Оператором персональных данных Пользователей Платформы.
1.2. Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - №152-ФЗ), в целях обеспечения безопасности и конфиденциальности данных субъектов персональных данных, указания перечня данных, которые могут быть запрошены у Пользователей, а также способов обработки Оператором таких данных.
1.3. Политика является общедоступным документом и в соответствии с требованиями части 2 статьи 18.1 №152-ФЗ публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://culterra.ru/documents/privacy.
1.4. Актуальная редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации и доступна в месте ее размещения. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования, если новой редакцией Политики не предусмотрено иное.
1.5. Регистрируясь, осуществляя процесс авторизации, а также используя Платформу, субъект персональных данных дает Оператору согласие на обработку его персональных данных в объеме и на условиях, предусмотренных Политикой, а также на передачу персональных данных лицам, указанным в разделе 5 Политики.
1.6. Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
1.7. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения Политики.
1.8. В соответствии с №152-ФЗ, Пользователь имеет право:
- получать доступ к его персональным данным;
- получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном разделом 6 Политики;
- принимать предусмотренные №152-ФЗ меры по защите своих прав;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством в сфере персональных данных.
1.9. Основные понятия, используемые в Политике
Платформа – программный продукт «Культерра», представляет собой совокупность объектов интеллектуальной собственности, включающую в себя программу для ЭВМ «Культерра», Сайт, программы для ЭВМ (комплекс программ для ЭВМ) и иные объекты интеллектуальной собственности Оператора (в том числе, аудио, видео, графические (изобразительные) материалы, тексты, названия, логотипы и иные объекты, расположенные на Сайте), а также приложение «Культерра» для поддерживаемых мобильных устройств и персональных компьютеров, если соответствующая версия предоставляется Оператором (далее - Приложение). Исключительное право на Платформу в полном объеме принадлежит Оператору.
Оператор – общество с ограниченной ответственностью «КУЛЬТЕРРА», ИНН 3000026861, зарегистрированное по адресу: 414032, город Астрахань, ул. Жилая, д. 9, к. 1, кв. 70.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Пользователь – лицо, использующее Платформу и (или) субъект персональных данных.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Безопасность данных – защищенность персональных данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Сайт – сайт в сети “Интернет”, размещенный по адресу: https://culterra.ru/, включая суб- и поддомены.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Цель: заключение соглашения о предоставлении права использования Платформы
| Какие данные обрабатываются | Общие персональные данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, личный номер телефона, рабочий номер телефона, дополнительный адрес электронной почты |
| Чьи данные обрабатываются | Пользователи Платформы (физические лица); В случае если Пользователь Платформы - юридическое лицо, персональные данные субъектов, использующих Платформу через рабочее пространство такого Пользователя, обрабатываются Оператором на основании поручения. |
| Способы и сроки обработки | Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Персональные данные обрабатываются автоматизированным способом. Сроки обработки: в течение срока действия соглашения о предоставлении права использования Платформы. |
| Основание обработки | Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных |
2.2. Цель: предоставление функциональности Платформы
| Какие данные обрабатываются | Общие персональные данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, должность, фотография, информация, внесенная Пользователем на странице его профиля. |
| Чьи данные обрабатываются | Пользователи Платформы (физические лица); В случае если Пользователь Платформы - юридическое лицо, персональные данные субъектов, использующих Платформу через рабочее пространство такого Пользователя, обрабатываются Оператором на основании поручения. |
| Способы и сроки обработки | Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Персональные данные обрабатываются автоматизированным способом. Сроки обработки: до момента удаления учетной записи Пользователя в Платформе. |
| Основание обработки | Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных |
2.3. Цель: направление уведомлений о событиях Пользователя в Платформе
| Какие данные обрабатываются | Общие персональные данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, имя пользователя в Telegram, имя пользователя в Max, профиль в социальной сети Вконтакте. |
| Чьи данные обрабатываются | Пользователи Платформы (физические лица); В случае если Пользователь Платформы - юридическое лицо, персональные данные субъектов, использующих Платформу через рабочее пространство такого Пользователя, обрабатываются Оператором на основании поручения. |
| Способы и сроки обработки | Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Персональные данные обрабатываются автоматизированным способом. Сроки обработки: до момента удаления учетной записи Пользователя в Платформе или отключения функции уведомлений в зависимости от того, какое событие наступит раньше. |
| Основание обработки | Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных |
2.4. Цель: ведение статистики сведений об использовании Платформы
| Какие данные обрабатываются | Cookie-файлы |
| Чьи данные обрабатываются | Посетители Сайта |
| Способы и сроки обработки | Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Хранение персональных данных осуществляется с учетом обеспечения режима их конфиденциальности предоставляющими средства сбора Cookie-файлов лицами, указанными п. 4 Политики. Сроки обработки и хранения: согласно п. 4 Политики. |
| Основание обработки | Согласие субъекта персональных данных, выраженное путем нажатия кнопки «Принять» в уведомлении об использовании Cookie-файлов в соответствии с п. 4.2 Политики |
2.5. Цель: предоставление демонстрации Платформы по запросу
| Какие данные обрабатываются | Общие персональные данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, профессиональная область деятельности |
| Чьи данные обрабатываются | Пользователи Платформы (физические лица); В случае если Пользователь Платформы - юридическое лицо, персональные данные субъектов, использующих Платформу через рабочее пространство такого Пользователя, обрабатываются Оператором на основании поручения. |
| Способы и сроки обработки | Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Персональные данные обрабатываются автоматизированным способом. Сроки обработки и хранения: срок предоставления демонстрационного доступа. |
| Основание обработки | Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных |
2.6. Цель: предоставление технической поддержки Пользователям
| Какие данные обрабатываются | Общие персональные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, имя пользователя в "Telegram". |
| Чьи данные обрабатываются | Пользователи Платформы (физические лица); В случае если Пользователь Платформы - юридическое лицо, персональные данные субъектов, использующих Платформу через рабочее пространство такого Пользователя, обрабатываются Оператором на основании поручения. |
| Способы и сроки обработки | Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Персональные данные обрабатываются автоматизированным способом. Сроки обработки: до момента разрешения запроса. |
| Основание обработки | Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных |
2.7. Цель: направление рекламной и информационной рассылки
| Какие данные обрабатываются | Общие персональные данные: адрес электронной почты. |
| Чьи данные обрабатываются | Пользователи Платформы (физические лица), а также иные лица, самостоятельно подписавшиеся на рассылку. |
| Способы и сроки обработки | Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Персональные данные обрабатываются автоматизированным способом. Сроки обработки: до отзыва согласия, отписки от рассылки или удаления учетной записи Пользователя на Платформе, в зависимости от того, какое событие наступит раньше. |
| Основание обработки | Отдельное согласие субъекта персональных данных на получение рекламных и информационных материалов, полученное при подписке на рассылку (в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»). Не включает сервисные уведомления, указанные в п. 2.3 Политики. |
Для всех вышеперечисленных целей обработки Персональных данных уничтожение персональных данных или при прекращении обработки производится в порядке, установленном разделом 6 Политики.
3. Правовые основания обработки персональных данных:
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих случаях:
- при наличии согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных.
3.2. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
- иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
- иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
4. Использование файлов Cookie
4.1. Технически необходимые Cookie-файлы (обеспечение авторизации Пользователя, сохранение настроек интерфейса, работа Рабочего пространства) устанавливаются на Сайте без дополнительного согласия Пользователя, поскольку без них корректная работа Платформы невозможна.
4.2. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление об использовании аналитических Cookie-файлов со ссылкой на настоящую Политику. Аналитические Cookie-файлы устанавливаются только после нажатия Пользователем кнопки «Принять» в таком уведомлении; такое действие является согласием субъекта персональных данных на обработку, предусмотренную настоящим разделом. Пользователь вправе не нажимать кнопку «Принять» и (или) ограничить сбор Cookie-файлов в настройках браузера — в этом случае аналитические Cookie-файлы не устанавливаются.
4.3. Использование Cookie-файлов при использовании счетчика аналитики "Яндекс Метрика".
На Сайте используется сервис веб-аналитики "Яндекс Метрика", предоставляемый ООО "Яндекс" (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16; ОГРН: 1027700229193, ИНН: 7736207543) (далее — Яндекс).
Информация об использовании пользователем Сайта, собранная при помощи технологии "cookie" передается в Яндекс. Яндекс обрабатывает эту информацию для оценки использования пользователем Сайта, составления отчетов о деятельности Сайта, и предоставления других услуг. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс Метрика (https://metrika.yandex.ru).
Перечень используемых сервисом веб-аналитики "Яндекс Метрика" Cookie-файлов: https://yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html.
Отказаться от сбора cookie-файлов или ограничить их сбор можно путем выбора соответствующих настроек в браузере. Также вы можете использовать инструмент: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
Перечень информации, собираемой сервисом веб-аналитики "Яндекс Метрика": https://yandex.ru/support/metrica/code/data-collected.html.
4.4. Обработка данных сервисом "Яндекс Метрика" осуществляется на территории Российской Федерации; трансграничная передача данных в связи с использованием данного сервиса не осуществляется.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. На дату вступления в силу настоящей Политики Оператор не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных разделами 2 и 4 Политики (обработка персональных данных Пользователей юридического лица на основании поручения такого лица; использование сервиса веб-аналитики «Яндекс Метрика»).
5.2. Оператор вправе в дальнейшем привлекать для обработки персональных данных третьих лиц, в том числе поставщиков хостинга и облачной инфраструктуры, операторов платежных сервисов и сервисов направления уведомлений. До начала такой передачи Оператор публикует актуальную редакцию настоящей Политики с указанием конкретных получателей, целей и оснований передачи по адресу, указанному в п. 1.3 Политики.
5.3. Передача персональных данных третьим лицам, не предусмотренная действующей на момент передачи редакцией Политики, осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным
6.1. Субъект персональных данных может получить информацию об обработке его персональных данных Оператором, а также направить обращение об изменении его персональных данных или о прекращении их обработки, направив обращение Оператору на адрес электронной почты info@culterra.ru, за исключением случаев, когда мы обязаны обрабатывать эти данные по закону.
В некоторых случаях при удалении персональных данных или отзыве согласия на их обработку оказание услуг может стать невозможным.
6.2 Запрос должен содержать:
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя.
Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями №152-ФЗ все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
6.3. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 №152-ФЗ.
6.4. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных ранее завершения срока обработки. Отзыв согласия осуществляется путем направления такого отзыва на адрес электронной почты Оператора info@culterra.ru. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
6.5. Уничтожение персональных данных осуществляется путем их удаления из информационных систем Оператора.
7. Меры защиты персональных данных
7.1. Оператор обеспечивает реализацию правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения защиты Персональных данных.
7.2. Правовые меры включают, не ограничиваясь:
- разработку Оператором локальных документов, реализующих требования российского законодательства, в том числе – Политики и размещение ее в Сервисе;
- отказ от любых способов Обработки, не соответствующих целям, заранее определенным Оператором.
7.3. Организационные меры включают:
- назначение лица, ответственного за организацию Обработки;
- периодическую оценку рисков, касающихся процесса Обработки;
- проведение периодических проверок в целях осуществления внутреннего контроля соответствия Обработки требованиям законодательства Российской Федерации.
7.4.Технические меры:
- предотвращение, в том числе путем проведения внутренних расследований, несанкционированного доступа к системам, в которых хранятся Персональные данные;
- резервирование и восстановление Персональных данных, работоспособности технических средств и программного обеспечения, средств защиты информации в информационных системах Персональных данных;
- иные необходимые меры безопасности.